Evaluación de Clima Laboral

Estudio de Satisfacción en la Empresa

Objetivo
Conocer, el grado de satisfacción del personal y definir planes de prevención y solución en las áreas críticas y de mejora, que contribuyan a crear una cultura hacia la calidad y la productividad que apoyen la competitividad de las empresas, y aseguren la paz laboral.

Estructura del Estudio de Satisfacción

• Condiciones de Trabajo

Es el entorno físico en el que el trabajador desempeña sus funciones.

• Autoestima en el Trabajo

Describe aquellos factores que representan motivación y orgullo en el trabajador al realizar sus funciones.

• Supervisión

La relación global que se mantiene con la persona a quien el trabajador le reporta directamente en la Empresa.

• Compensaciones

El pago y reconocimiento de tipo económico que un trabajador tiene por el desempeño de su trabajo.

• Sistema de Ascensos

Procedimientos basados en políticas y evaluaciones de mediación de las funciones de un trabajador, mediante los cuales se recibe una promoción a un nivel superior.

• Servicios

Prestaciones sociales de carácter contractual o de política de la empresa, que recibe el trabajador para realizar sus funciones.

• Seguridad

Acciones para la reducción de actos y condiciones riesgosos en el desempeño de las funciones del trabajador.

• Programas de Calidad

Procedimientos y normas que le señalan al trabajador la mejor manera de realizar sus funciones con eficiencia a la primera vez.

• Capacitación

Programas de conductas y teorías que se ofrecen al trabajador para incrementar su habilidad y conocimiento en el mejor desempeño de sus funciones.

• Objetivo y Valores

Define el rumbo de la Empresa, así como los supuestos mediante los cuales funciona y se comporta la Empresa.

Estudio Sociométrico

• Objetivo

Detectar los agrupamientos naturales y sus liderazgos (popularidad, ascendencia y afinidad), así como la medición oportuna de su enfoque -positivo o negativo-, a fin de canalizarlos por medio de actividades constructivas o correctivas.

Estructura del Estudio Sociométrico

• Liderazgo por afinidad

Son aquellas personas con quienes, a un determinado grupo, les gustaría trabajar. Su papel es importante para organizar Equipos de Alto Desempeño (EAD), Comisiones o mejorar las condiciones de operación de un negocio.

• Liderazgo por ascendencia

Son aquellas personas que son respetadas por un grupo –son líderes políticos-, los que organizan o determinan la conducta de su grupo y su influencia es decisiva en los momentos de conflicto. En situaciones ordinarias, son los orientadores del grupo.

• Liderazgo por popularidad

Son aquellas personas simpáticas, las que caen bien, el alma de las reuniones. Este estilo de liderazgo es útil para papeles de integración del negocio; puede también atenuar o minimizar situaciones de conflicto.

Estudio de Imagen Sindical

• Objetivo

Conocer la opinión de los trabajadores sobre su Central Sindical y el sindicato de su Empresa, así como las recomendaciones de los trabajadores para mejorar el desempeño sindical.